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成功領導與模範父母成功領導與模範父母 非凡新聞周刊 │ 2011-05-15 文 李文娟「孩子（部屬）的問題應該留給孩子（部屬）自行解決，大人（主管）別越俎代庖，把孩子（部屬）的問題攬在身上。」「孩子（ 部屬）做錯事情居酒屋時，不要一味斥責，要告訴他錯在哪裡，並讓他自己思考下次該怎麼做。」最近正在研究有關領導管理的理論，巧合的是，書架旁邊正好有一本育兒暢銷書《這樣說，教出令人稱羨的孩子》，這本圖文書是由日本知名兒 童心理 醫師執筆，佐以酒肉朋友活潑插圖，強調「說對話，就能讓你的孩子出類拔萃」，當年狂銷兩百萬冊，據說是日本有史以來最熱賣的育兒書籍。有趣的是，當我把企管學中領導、激勵的理論拿來和這本指導學齡前幼兒的「育兒經」兩相對照來看，驚訝地發現，其中的基東區燒烤本道理根本是一模一樣的嘛！在組織行為學中，定義成功的領導者必須「藉由互相信任、尊重部屬意見、注重部屬感覺，與部屬建立良性工作關係」。育兒經則說，成功的父母多採取「肯定現狀、正面思考、建立孩子的自信、學習放下、讓孩子東區居酒屋自行訂定目標」的作法。仔細對照，兩者的基本理論完全相同，簡直可以用「殊途同歸」來形容。Google曾經做過一項大調查，顯示大多數部屬最希望主管做到以下八件事：一、當位好教練；二、充分授權別管太多細節；三、對團隊成員之成功燒烤表達興趣也關心其福祉；四、有肩膀，就事論事且有建設性；五、溝通和傾聽；六、協助部屬生涯更上層樓；七、提供清楚的願景；八、有專業技能且能給團隊好建議。 若我們將上述八件事套用到年輕人最希望「父母」能做到的清單中，是不酒肉朋友是也相當吻合呢？回頭想想也很有道理，如果我們希望自己做一位好主管，最好的方法不正是把部屬當做自己的子女，抹去心中的偏見，用最大的善意領導他們；而若我們希望自己能做子女心目中的好父母，最聰明的方法，不也正是用開明、公褐藻醣膠正、合理的方法來指引他們的人生方向？寫到這裡，我恍然大悟，原來，做好父母與做好主管的道理竟是如此類似，因為不管幾歲，人類被愛、被關懷、被肯定、被需要、被尊重的基本需求都是一樣的，而管理，始終來自人性。此時，又看到了保濕面膜一段育兒經上的名言，用體罰教育孩子的話，孩子當下會乖乖聽話，可是長期下去，當他們長大以後，比較容易有暴力和反社會的傾向。同樣的道理，高壓式管理員工，短期內容易看見績效，但對長遠有負面影響，如果不想造成未來的「家庭」面膜（職場）悲劇，做父母或主管的人，真的應該要好好研究如何對孩子（部屬）「說對話」和「做對事」了。
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